Chúng tôi lắng nghe gia đình

Đầu mối hỗ trợ

Người vận hành: Popismartkids Admin

Email: htcongsgn@gmail.com. Đây là địa chỉ tiếp nhận chung cho mọi yêu cầu hỗ trợ.

Báo lỗi game hoặc tài khoản

Cho biết tên game, thiết bị, trình duyệt và các bước dẫn tới lỗi. Có thể đính kèm ảnh chụp màn hình đã che thông tin riêng tư. Không gửi mật khẩu, mã xác minh hoặc ảnh nhạy cảm của trẻ.

Yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu

Gửi thư từ email đã đăng ký với tiêu đề “Yêu cầu xóa dữ liệu PoPi Smart Kids”. Ghi rõ nội dung cần xóa. Chúng tôi sẽ kiểm tra quyền sở hữu tài khoản và phản hồi qua email; hiện chưa có nút xóa tài khoản tự động.

Tiến độ và ảnh lưu trong trình duyệt cần được xóa trên từng thiết bị qua cài đặt dữ liệu website. Xóa tài khoản trên máy chủ không tự thực hiện bước này.

Phản ánh bản quyền

Gửi đường dẫn trang, nội dung bị phản ánh, thông tin chủ sở hữu quyền và cách liên hệ. Không cần gửi thông tin cá nhân của trẻ.